1. Miten voit peruuttaa tilauksesi?
Voit peruuttaa tilauksesi helposti tilausvahvistusviestissä olevan linkin kautta peruutuslomakkeella.
Jos et löydä tilausvahvistusta tai linkki ei toimi, voit myös peruuttaa tilauksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen riikka@pliide.fi ja kertomalla:
- tilausnumeron
- nimesi
- sähköpostiosoitteen, jolla tilaus tehtiin
- peruutuksen syyn (muutin mieltäni, vioittunut/virheellinen, muu)
Kun olet lähettänyt peruutuspyynnön, saat vahvistuksen sähköpostiisi. Peruutuspyyntösi käsitellään pikaisesti – yleensä samana päivänä.
2. Peruuttamisoikeus (14 päivää)
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Huom! Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen eli käyttämätön, muuttumaton ja tuotelappujen tulee olla paikoillaan.
3. Palautusohjeet
- Pakkaa tuote huolellisesti ja liitä mukaan tilausnumero ja nimesi.
- Lähetä tuote takaisin alla olevaan osoitteeseen.
- Saat sähköpostin, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty.
- Rahat palautetaan.
Palautusosoite: Pliide / Riikka Koksu, Hiomotie 42 A 16, 00380 Helsinki.
Lähin pakettiautomaatti Pitäjänmäen S-market, Takomotie 33, 00380 Helsinki – lähettäminen vaatii myös puhelinnumeron p. 040 5511 116, sähköposti on riikka@pliide.fi.
4. Palautuskulut
Asiakas maksaa palautuskulut, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote. Huom! Jos tuote on virheellinen/viallinen, ota aina yhteyttä riikka@pliide.fi ennen palautusta.
5. Rahojen palautus
Hyvitän maksun viipymättä. Jos kyseessä on tuotteiden palautus, saat hyvityksen, kun olen vastaanottanut ja tarkastanut palautuksen. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi. Rahojen liikkumiseen vaikuttaa maksutapa ja maksunvälittäjä – yleensä nopeasti.
6. Peruuttamislomake (KKV:n malli)
Voit halutessasi käyttää myös tätä KKV:n peruuttamislomaketta palautusta tehdessä. Kopioi teksti esimerkiksi wordiin, täydennä ja printtaa:
Peruuttamislomake
(Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)
- Vastaanottaja
Pliide / Riikka Koksu
Hiomotie 42 A 16, 00380 Helsinki
(Lähin pakettiautomaatti Pitäjänmäen S-market, Takomotie 33, 00380 Helsinki – lähettäminen vaatii myös puhelinnumeron p. 040 5511 116, riikka@pliide.fi) - Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
- Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*)
- Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)
- Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)
- Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)
- Päiväys
Tarvitsetko apua?
Pahoittelut tuosta KKV:n mallista. Heikkohermoisena yritän pitää huolta, että toimin sääntöjen mukaan. On ok muuttaa mieltään ja aina voidaan tehdä kuten ennenkin eli laita viestiä riikka@pliide.fi, jos jotain on, niin hoidetaan hommat kuntoon.